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  近来，内蒙古电力集团鄂尔多斯棋盘井供电公司安排电靓暖城员服务队多措并重，一边高效排查整治供电设备危险，保证居民安全可靠用电；一边深耕便民适老服务，用交心行动关爱晚年集体，将国企担任与暖心服务送到大众心田上。

  4月7日，作业人员常态化展开辖区小区供电设备巡检作业。在排查移民小区配电箱时，作业人员敏锐发现一路负荷开关异响显着，接线接点温度反常偏高，存在安全用电危险。该台区承载760户居民日常供电，若当即停电抢修，会极度影响居民正常日子。为最大极限削减供电影响，棋盘井供电所所长李玉生现场研判、决断决议计划，运用负荷低谷时段来消除设备缺点，通过半个多小时的紧迫抢修，作业人员更换了发热开关，设备回到正常状况供电，保证了用户用好电。

  设备危险火速消除，暖心适老服务同步温情上线。连日来，电靓暖城员服务队继续优化晚年客户便民行动，交心服务赢得辖区白叟连连点赞。4月初，移民小区茕居白叟张大娘收到电费欠费提示，因年事已高，早已忘记“蒙电e家”APP线日，张大娘特地前往供电营业厅求助，着急问询线上缴费办法。营业厅作业人员耐性安慰白叟心情，手把手演示线上缴费每一步操作，详尽解说APP运用关键。考虑到白叟简单再次忘记操作过程，作业人员郭江自动交心许诺，为白叟手绘大字版线上缴费攻略。当天，郭江和搭档特地来到张大娘家中，送上手绘攻略，并帮她查看了室内线路。看着图文并茂、简单明了的操作攻略，张大娘连连道谢：“这个攻略接地气、好看懂，今后在家就能自己交电费，真是太交心了！”

  党建引领聚民意，优质服务践初心。一直以来，棋盘井供电公司深耕民生用电保证，继续深化适老化便民服务。依托“党员服务+网格联动”底层服务形式，自动融入社区底层管理，常态化展开“爱心电力+社区”自愿服务活动，推广交心高效的用电管家式服务。针对晚年集体、特别客户，注册便民绿色通道，供给上门辅导、代理代缴、手绘教程、危险排查等暖心服务。

  从火速消缺看护安全供电，到交心帮扶关爱晚年大众，棋盘井供电公司一直以实际行动饯别“公民电业为公民的企业宗旨”，把优质供电保证与温情便民服务有机结合，用据守筑牢供电防地，用温暖拉近民意间隔，让光亮相伴左右，让关爱滋润日常。(杜鑫)